一、適用範圍與蒐集者
本政策適用於鷹飛全球接送網站、站內聯絡或詢價、行程寄送及其必要的顧問後續服務。蒐集者為鷹飛國際旅行社股份有限公司（以下稱「本公司」），甲種旅行業、註冊編號 844300；代表人及聯絡人：楊宗文；地址：407 台中市西屯區逢甲路 253 巷 33 號；電話：04-2707-1668；傳真：04-2707-1652；Email：service@infinitytour.com.tw。
本政策說明網站與前期諮詢的資料處理；正式報價、契約、付款或履約另有個別告知時，該告知會補充本政策。
二、蒐集目的與資料類別
本公司為回覆私人接送、計時包車與相關旅遊服務諮詢、寄送您指定的內容、安排顧問聯絡、建立及管理案件、提供後續服務、處理申訴、維護資訊安全及履行法定義務，在必要範圍內處理下列資料：
- 聯絡資料：姓名、電話、Email、LINE ID 及偏好聯絡方式。
- 旅程與需求資料：日期、地點、同行人數、所選產品或行程、預算或偏好，以及您主動提供的說明。
- 案件與通訊資料：需求編號、處理狀態、報價或確認版本、往來紀錄及必要稽核紀錄。
- 技術與安全資料：為傳送網頁、維護服務、安全防護及除錯所必要的裝置、瀏覽器、時間與連線紀錄；各站實際使用的分析工具與選擇機制，以該站當下顯示為準。
請勿在公開表單或自由文字欄位填寫與本次需求無關的身分證、護照、完整信用卡號、安全碼、病歷、診斷或其他敏感資料。正式服務確有必要時，本公司會以另行指定的適當方式及告知蒐集。
三、利用期間、地區、對象與方式
- 期間
- 完成蒐集目的、契約或爭議處理及法定保存義務所必要的期間。目的消失或期限屆滿，且無其他依法保存需要時，依程序刪除、停止利用或去識別化。
- 地區
- 臺灣、旅遊或服務目的地，以及必要資訊系統或受託處理者所在的國家或地區。
- 對象
- 執行職務所需的本公司授權人員、您所詢問服務的供應商或實際履約者、寄信與資訊系統等受託處理者，以及依法有權機關。
- 方式
- 以人工或電子方式蒐集、儲存、查詢、比對、傳送及使用，並以完成本次服務所需的最少範圍為原則。
境外旅程可能涉及必要的跨境傳輸。本公司會依適用法令及個案需要管理接收對象、目的、範圍、期間與安全措施。
四、Cookie、網站紀錄與分析
網站可使用維持功能與安全所必要的 Cookie 或類似技術。若個別網站提供選用的分析 Cookie，會依該站介面取得或管理選擇；您也可使用瀏覽器刪除或限制 Cookie，但部分功能可能受影響。
為改善搜尋與服務品質，系統可能保存去識別化或彙總的頁面、篩選條件、結果數及效能事件。聯絡表單資料不會在未另行告知及取得合法依據時，直接轉作獨立行銷名單。
五、您的權利與不提供的影響
您可依個人資料保護法請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集／處理／利用，以及刪除。請使用本頁所列電話或 Email 聯絡；為防止冒用，本公司可能先合理核對身分。查詢、閱覽或製給複製本的請求，原則上於十五日內准駁；其他請求原則上於三十日內准駁；依法得延長時，會以書面通知原因與延長期間。製給複製本得酌收必要成本費用。依法或為履行契約、保存憑證或處理爭議所必要者，可能無法立即停止或刪除，屆時會說明理由。
標示必填的聯絡與旅程資料是回覆及安排服務所必要；不提供或資料不正確時，本公司可能無法寄送內容、回覆、報價或完成後續安排。行銷同意如有提供，應為選填，撤回不影響原詢問或已成立的服務。
六、代同行者提供資料與未成年人
如您代同行者提供資料，請確認已有合法權限並將本政策轉知該當事人。未滿 18 歲者如需提供非瀏覽所必要的個人資料或成立交易，應由法定代理人協助或同意；法律另有規定者從其規定。
七、安全措施與事件處理
本公司依資料的性質、數量及風險，採取合理的傳輸保護、權限控管、稽核紀錄、備份、保存期限、刪除及事件應變措施；但網際網路傳輸無法保證絕對安全。
如知悉所保有的個人資料遭竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏，本公司將採取必要的控制、調查與補救措施，並依適用法令通知當事人或主管機關；依法適用七十二小時通報要求的事故，依該規定辦理。
八、政策更新與聯絡方式
本公司修改政策時會標示版本與最近更新日期。新版本不會在沒有合法依據時，自動擴張利用您先前提供資料的目的。對本政策或個人資料處理有疑問，請聯絡 04-2707-1668 或 service@infinitytour.com.tw，服務時間為週一至週六 09:00–18:00。